Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tk 244

Khi mở tài khoản tại tk 244, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây — bao gồm quy tắc sử dụng, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền lợi tài khoản.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
tk 244 Quy định sử dụng dịch vụ tại tk 244
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách rút tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản của bạn. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản thanh toán hoặc trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được giải đáp bằng văn bản — thích hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản cụ thể, chính sách xác minh ví và quy trình rút tiền ngay trong phần Trợ giúp của tài khoản — không cần chờ phản hồi.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách tk 244 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa kết nối và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý thanh toán, xác minh tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý theo khu vực.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tk 244

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và chính sách thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Thường xảy ra khi tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ Live Chat để xác minh và điều chỉnh thông tin thanh toán cho phù hợp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi sau khi hoàn tất kiểm tra theo quy trình điều khoản hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập; chức năng cốt lõi của tài khoản không bị ảnh hưởng.